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Politique de Remboursement

 

RETOURS

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Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés aprés la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Échanges 
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou que la taille ne correspond pas. Envoyez-nous un e-mail à info@ealty.fr 

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer un e-mail à info@ealty.fr

 

Remboursement

Si toutefois nous ne pouvons trouver une solution et que vous souhaitez réellement un remboursement, il vous sera appliqué une décote de 20%. (hros frais de livraison express), dans le cas où c'est une décision de l'acheteur.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. 

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Contact 

Si vous remplissez toutes ces conditions, veuillez vous adresser au service client via le formulaire de contact: https://www.ealty.fr/pages/contactez-nous. Votre demande sera prise en charge dans les meilleurs délais.